Intrebari frecvente

 

Ce servicii oferă City Transfer în Cluj-Napoca?

Oferim servicii de transfer aeroport, închiriere masina cu șofer, transport corporate, intercity și tururi personalizate în Transilvania și în UE. Serviciile sunt disponibile 24/7, cu prețuri fixe confirmate în avans.

Cum fac o rezervare pentru un transfer sau o mașină cu șofer?

Puteți rezerva online pe formularul de contact sau telefonic. Trimiteți data, ora, adresa de preluare/destinație, numărul de pasageri și tipul de vehicul dorit pentru o ofertă fermă.

Cum se calculează tariful?

Tariful depinde de distanță, durata rezervării și clasa de vehicul (standard, business, minivan). Oferim prețuri fixe comunicate înaintea cursei; în preț sunt incluse șoferul, combustibilul și taxele de drum.

Ce este inclus în preț?

Șofer profesionist, combustibil, taxele de drum și monitorizarea zborului pentru cursele de la/spre aeroport. Pentru sosiri, includem 45 de minute de așteptare în zona de sosiri (Meet & Greet).

Monitorizați zborurile pentru transferul de la aeroport?

Da. Urmărim statusul zborului în timp real și ajustăm automat ora de preluare în cazul întârzierilor, fără costuri suplimentare în perioada de așteptare inclusă.

Unde mă întâlnesc cu șoferul la Aeroportul Cluj?

Șoferul vă așteaptă la zona de sosiri, cu un panou cu numele dvs. sau cu logo-ul companiei (la cerere). 

Ce tipuri de vehicule aveți?

Flotă modernă de sedanuri pentru 1–3 pasageri, minivanuri pentru grupuri și opțiuni business/premium la cerere. Toate sunt întreținute periodic și dotate pentru confort și siguranță.

Oferiți scaune pentru copii?

Da, furnizăm scaune auto pentru copii la cerere. Menționați vârsta/greutatea copilului la rezervare.

Transportați bagaje voluminoase (ex. trolere mari, echipamente, golf bags)?

Da. Vă rugăm să specificați numărul și tipul bagajelor; recomandăm minivan pentru echipamente voluminoase sau grupuri.

Care este aria de operare?

Operăm în toata Romania dar in special in Cluj-Napoca si zona Transilvaniei și pe rute intercity  solicitate frecvent (ex. Cluj–Târgu Mureș, Cluj–Sibiu, Cluj–Brașov) inclusiv transferuri internaționale (ex. Budapesta, Viena, Bratislava, Chișinău) la cerere.

Pot face o rezervare last-minute?

Da, în limita disponibilității. Pentru solicitări urgente, contactați-ne telefonic pentru alocare rapidă de vehicul și șofer.

Care este politica de anulare sau reprogramare?

Anularea este gratuită cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de preluare. Oferim flexibilitate pentru modificările comunicate în timp util.

Ce metode de plată acceptați?

Plată cu card, link de plata, transfer bancar sau numerar, cu factură fiscală. Pentru clienți corporate, putem stabili termeni de plată și contract cadru.

Șoferii vorbesc limba engleză?

Da. Toți șoferii noștri sunt certificați și vorbesc limba engleză; la cerere, putem aloca șoferi cu limbă străină suplimentară (în funcție de disponibilitate).

Este disponibil un serviciu cu șofer la dispoziție (pe oră/zi)?

Da. Oferim mașină cu șofer la dispoziție pe ore sau pe zile pentru întâlniri, vizite la sediile partenerilor ori tururi personalizate.

Ce măsuri de siguranță aveți?

Vehiculele sunt inspectate periodic (din 6 in 6 luni), cu asigurări valabile; șoferii respectă standarde stricte de condus defensiv și confidențialitate.